利用規約

1.本規約は、利用者と当院との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されるものとします。
2.当院は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下「個別規定」）をすることがあります。これらの個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
3.本規約の定めが前項の個別規定の定めと矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の定めが優先されるものとします。

1.当院は、以下の各号のいずれかに該当する場合は、民法第548条の4の規定に基づき本規約を随時改定できます。
(1) 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
(2) 規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性およびその内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
2.当院は、本規約を改定するときは、改定後の本規約の効力発生時期を定め、効力発生時期の2週間前までに、改定後の本規約の内容および効力発生時期について当院所定の方法により利用者に通知その他の方法で周知するものとします。
3.前二項の規定にかかわらず、前項の本規約の改定の周知後に利用者が本サービスを利用した場合または当院所定の期間内に利用者が利用者登録の解除等の手続をとらなかった場合、当該利用者は本規約の改定に同意したものとします。

1.本サービスの利用を希望する方が当院所定の方法によって利用登録を申請し、当院がこれを承諾することによって、利用登録が完了するものとします。
2.当院は、前項の手続きに沿って入力された利用登録につき必要な審査を行い、次のいずれかに該当する場合には、当院の判断によって利用登録を承諾しないことがあります。また、利用登録の事前事後を問わず、以下の項目に該当すると当院が判断した場合には、当院の判断により利用登録を解除することができるものとします。
(1) 利用者が過去に本規約に違反したことがある場合、または第9条各号のいずれかに該当しもしくは該当するおそれがある場合
(2) 利用者が存在しない場合
(3) 利用登録内容に虚偽の記載があった場合
(4) 当院への支払を怠ったことがある場合
(5) 利用者が未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、登録手続が成年後見人によって行われておらず、または登録手続の際に、法定代理人、保佐人もしくは補助人の同意を得ていなかった場合
(6) 利用者が第17条第1項に定義する反社会的勢力である、または反社会的勢力と何らかの交流または関与を行っている場合
(7) その他当院が不適切と判断した場合

登録情報その他個人情報は、後述のプライバシーポリシーおよび個人情報保護法その他関連法令に則り、適正に取り扱うものとします。

1.利用者が本サービス上において、当院の定める方法により、診療の予約を行い、当院がこれを承諾した場合、当院が利用者に対して本サービスを通じて所定の内容のオンライン診療（ビデオ通話機能等を通じ、利用者に対して、診察、薬剤の処方、助言を行うこと）を行い、利用者はこれに対して所定の利用料金を支払う内容の契約（以下「診療契約」）が成立します。
2.前項に定める診療契約が成立した場合、利用者は当院が別途定めるキャンセルポリシーに従ってのみ診療契約をキャンセルすることができます。
3.利用者が、診療契約に定める予約時間において、当院の責めに帰さない事由により診療を受けることができなかった場合、利用者は所定の利用料金全額を当院に支払うものとします。
4.利用者は、オンライン診療はビデオ通話機能等による限られた情報を担当医師に伝達することしかできず、診療内容によってオンライン診療に適さない場合があることあらかじめ了承し、担当医師がオンライン診療に適さないと判断した場合には当院が診療契約をキャンセルし、オンライン診療を開始せずまたは中止することがあることをあらかじめ了承するものとします。
5.利用者が本サービスを通じてオンライン診療を受診する場合、利用者が以下の各号に該当する場合には当院の判断によりオンライン診療を中止することがあります。なお、オンライン診療を中止した場合でも、利用者は所定の利用料金全額を当院に支払うものとします。
(1) 当院が定める方法によりオンライン診療を受ける者が利用者本人であると確認することができない場合
(2) 利用者がオンライン診療を受ける場所が、療養生活を営むことができる場所、病院または診療所等でないと当院が判断した場合、または不衛生、不安全、プライバシーが保たれていない等オンライン診療を行うことが適切な場所ではないと当院が判断した場合

1.利用者は、診療契約の成立後、当院が定める方法に従って所定の利用料金（薬剤に係る代金を含みます。）を支払います。なお、支払に係る手数料は利用者の負担とします。
2.当院は、利用者に医師が診療により処方した薬剤（以下「本薬剤」）を処方する場合、利用者による利用料金の支払確認後に当院が定める方法により本薬剤を配送します。なお、当社が本薬剤の配送手続を完了した後、利用者の受取拒否、長期不在その他当院の責めに帰さない事由により本薬剤が当院に返送された場合、利用者に再配送をするためには当院が別途定める手数料が発生する場合または本薬剤の性質により再配送ができない場合があり、利用者はこれを予め了承するものとします。

本薬剤の所有権および危険負担は、本薬剤の配送が完了した時点で、当院から利用者に移転するものとします。

1.オンライン診療によって処方する薬剤が確定した後の利用者の都合による本薬剤の返品および交換は受け付けておりません。
2.当院は、ご注文内容と異なる種類または数の薬剤が配送された場合、本薬剤に破損等、その品質が契約内容に適合しない場合に限り、前項の規定にかかわらず、返品または交換を受け付けます。但し、以下の条件を全て満たしていることが必要となります。
(1) 本薬剤が未使用であること
(2) 本薬剤の梱包物および附属品等を配送時の状態に戻すこと
(3) 本薬剤受領後8日以内に当社所定の方法により返品手続の申請を行うこと
3.利用者による利用料金の支払後に前項の返品が行われた場合、当社は、返品が前項各号の条件を全て満たしていることを確認した後、利用料金のうち本薬剤相当額の返金を行います。

1.利用者は、方法または形態の如何を問わず、本サービスにおいて提供される全ての情報およびコンテンツを著作権法に定める、私的使用の範囲を超えて複製、転載、改変その他の利用をすることはできません。
2.本サービスを通じて提供されるテキスト、画像、映像、音声、情報等に関する著作権その他一切の知的財産権は、当院その他正当な権利者に帰属し、利用者は、これらを無断で複製、転載、改変その他二次利用することはできません。

本サービスの利用に際し、当院は、利用者に対し、次に掲げる行為を禁止します。利用者が次の各号のいずれか一つに該当する行為をしたと当院が認める場合、当院は、利用者に対し、利用契約の一部または全部を解除し、本サービスの利用停止処分、利用禁止処分その他当院が必要と判断した措置を取ることができるものとします。
(1) 当院または第三者の名誉・信用を毀損または不当に差別もしくは誹謗中傷する行為
(2) 当院または第三者のプライバシーを侵害する行為
(3) 当院または第三者の財産を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為
(4) 当院または第三者に経済的損害を与える行為
(5) 当院または第三者に対する脅迫的な行為
(6) 薬剤を第三者に譲渡する目的で本サービスを利用する行為
(7) 法令または条例等に違反する行為
(8) 公序良俗に反する行為もしくはそのおそれのある行為または公序良俗に反するおそれのある情報を他の利用者または第三者に提供する行為
(9) コンピューターウィルス、有害なプログラムを使用またはそれを誘発する行為
(10) 本サービス用インフラ設備に対して過度な負担となるストレスをかける行為
(11) マクロおよび操作を自動化する機能やツール等を使用する行為
(12) 当サイトのサーバーやシステム、セキュリティへの攻撃
(13) 当院提供のインターフェース以外の方法で当院サービスにアクセスを試みる行為
(14) 一人の利用者が、複数の登録情報を取得する行為
(15) 1つの登録情報を、複数の利用者で共有する行為
(16) 他人または架空人になりすまして本サービスを利用する行為
(17) 本サービスの解析等、診療を受ける以外の目的で本サービスを利用する行為
(18) 当院のスタッフその他関係者に対して高圧的な態度や、理不尽なクレーム、度を越した要求、嫌がらせをする行為
(19) 周囲の患者様に迷惑や不安を与えるような行為
(20) 上記の他、当院が不適切と判断する行為

1.当院は、利用者が以下の各号のいずれかに該当した場合、何らの通知等を要することなく、利用契約を解除し、退会させることができます。
(1) 利用契約または診療契約に違反した場合
(2) 登録情報に虚偽の情報が含まれている場合
(3) 過去に当院から退会処分を受けていた場合
(4) 利用者の相続人等から利用者が死亡した旨の連絡があった場合または当院が利用者の死亡の事実を確認できた場合
(5) 未成年が法定代理人の同意なく、本サービスを利用した場合
(6) 成年被後見人、被保佐人または被補助人が、成年後見人、保佐人または補助人等の同意なく、本サービスを利用した場合
(7) 当院からの要請に対し誠実に対応しない場合
(8) その他当院が不適当と判断した場合
2.前項各号に定める場合のほか、当院は、利用者に対して30日前までに事前に通知することにより、利用契約を解除し、退会させることができます。また、利用者が退会を希望する場合、まだ診療を受けていないオンライン診療の予約がない場合に限り、当院が定める退会手続により、当月末日をもって利用契約を解除し退会することができます。
3.第1項および第2項の措置により退会した利用者は、退会時に期限の利益を喪失し、直ちに、当院に対し負担する全ての債務を履行します。

1.当院は、利用者の承諾を得ることなく、いつでも、本サービスの内容を変更することができるものとし、本サービスの内容変更によって利用者に生じるいかなる損害についても、当院に故意または重過失がある場合を除き、一切賠償する責任を負わないものとします。
2.当院は、本サービスに中断、中止その他の障害が生じないことを保証しません。また当院は、メンテナンス等のために、利用者に通知することなく、本サービスを停止または変更することがありますが、この場合、当院は利用者に生じたいかなる損害についても、当院に故意または重過失がある場合を除き、一切賠償する責任を負わないものとします。
3.当院は、利用者の本サービスの利用環境について一切関与せず、また一切賠償する責任を負わないものとします。
4.当院は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、利用者による本サービスの利用が利用者に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、および不具合が生じないことについて、何ら保証しないものとします。
5.当院は、本サービスが全ての情報端末に対応していることを保証するものではなく、本サービスの利用に供する情報端末のＯＳのバージョンアップ等に伴い、本サービスの動作に不具合が生じる可能性があることにつき、利用者はあらかじめ同意するものとします。当院は、当該不具合が生じた場合に当院が行うプログラムの修正等により、当該不具合が解消されることを保証しないものとします。
6.利用者は、ブラウザ等の本サービスが依存する外部サービスの利用規約および運用方針の変更等に伴い、本サービスの一部または全部の利用が制限される可能性があることにあらかじめ同意するものとします。
7.当院は、本サービスを利用したことにより直接的または間接的に利用者に発生した損害について、当院に故意または重過失がある場合を除き、一切賠償する責任を負わないものとします。
8.利用者と他の利用者との間の紛争およびトラブルについて、当院は一切責任を負わないものとします。利用者と他の利用者でトラブルになった場合でも、両者同士の費用と責任で解決するものとし、当院には一切の請求をしないものとします。
9.利用者は、本サービスの利用に関連し、他の利用者に損害を与えた場合または第三者との間に紛争を生じた場合、自己の費用と責任において、当該損害を賠償し、または当該紛争を解決するものとし、当院には一切の迷惑や損害を与えないものとします。
10.利用者の行為により、第三者から当院が損害賠償等の請求をされた場合には、利用者の費用と責任で、これを解決するものとします。当院が、当該第三者に対して、損害賠償金を支払った場合には、利用者は、当院に対して当該損害賠償金を含む一切の費用（弁護士費用および逸失利益を含みます）を支払うものとします。

利用者は、オンライン診療を受診し、薬剤処方や処置等の医療サービスを受ける場合、下記内容を了承、同意するものとします。
1.当院の診療はすべて自費診療であり、保険診療は取り扱っていないこと
2.混雑状況や他の患者様達の重症度は常に変動し続けるものであるため、診療予約時間はあくまで優先的な診療を受けるための目安に過ぎず、予約時間内に必ず診療を行うことを確約するものではないこと
3.医師の診察を受け、薬剤の処方を受けた場合、事後的に診察のキャンセル、薬剤の返品等はできないこと
4.医療は常に不確実性を伴うものであり、医療過誤を伴わずとも一定程度の割合で副反応、副作用、後遺症等の事象が発生しうることを理解し、当該事象に対しては、当院、診療を行った医師、看護師は損害賠償等の責任を一切負わないこと
5.利用者が期待した治療成果を得られなかった場合、または不可抗力によって損害を被った場合において、それが医療のエビデンスを踏まえると一定程度予期されるものであったときは、医療過誤によるものではない限りにおいて、訴訟等を行う権利を放棄すること
6.国内未承認薬の処方を受ける場合や、海外製ワクチンの接種を受ける場合、国内の医薬品副作用被害救済制度の対象から外れること
7.検査結果報告の遅延や誤った結果が伝えられた場合等のトラブルが発生した際、当院が負う責任は本サービスが一次的に提供する範囲に限定され、それに伴ってあくまで利用者の判断で発生した二次的被害（旅費のキャンセル費用など）に関しては、当院は一切免責されること
8.利用者の過失によって発生した事象に関しては、それが当院の院内で発生した場合においても、当院の故意または重過失によるものでない限り、当院は一切免責されること

1.当院は、次の各号のいずれか一つに該当すると判断した場合、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができます。
(1) 本サービスに関連するシステムの保守点検または更新を行う場合
(2) 地震、落雷、火災、洪水、津波、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
(3) 戦争、暴動、騒乱、労働争議等により、本サービスの提供が困難となった場合
(4) 通信サービスが停止された場合、または端末の使用環境その他の事情により通信障害が生じた場合
(5) その他、当院が本サービスの提供が困難と判断した場合
2.当院は、前項の停止または中断により、利用者または第三者が被った一切の不利益または損害について、当院に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

1.当院は、当院が本サービスの提供を廃止すべきと合理的に判断した場合、本サービスの提供を廃止できます。
2.前項の場合、当院に故意または重過失がある場合を除き、当院は一切の責任を負いません。

1.利用者は、本規約の違反または本サービスの利用に関連して当院に損害を与えた場合、当院に発生した損害（逸失利益および弁護士費用を含みます。）を賠償します。
2.次項を除く本規約の他の定めにかかわらず、当院は、当院の帰責事由により利用者に損害を与えた場合、次の各号に定める範囲でのみその損害を賠償する責任を負います。
(1)当院の故意または重過失による場合：当該損害の全額
(2)当院の軽過失による場合：現実かつ直接に発生した通常の損害（特別損害、逸失利益、間接損害および弁護士費用を除く。）の範囲内とし、かつ当該損害が発生した月に利用者から受領した利用額を上限とする
3.前項にかかわらず、利用者が法人である場合または個人が事業としてもしくは事業のために本サービスを利用する場合には、当院に故意または重過失のない限り、本サービスに関連して当該利用者が被った損害につき当院は一切の責任を負いません。なお当院が損害を賠償する場合は、当該損害が発生した月に利用者から受領した利用額を上限とします。

1.当院は、利用者の事前の承諾なく、本サービスの全部または一部の追加、変更または廃止（以下「廃止等」）を行うことができます。
2.当院は、前項の廃止等により、利用者または第三者が被った一切の不利益または損害について、一切の責任を負わないものとします。

1.当院および利用者は、相手方に対し、自己または自己の役員もしくは自己の従業員が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」）のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを表明し保証するものとします。
2.当院および利用者は、相手方が前項に違反した場合は、何らの通知催告を要しないで、利用契約の全部または一部を解除することができます。また、当院および利用者は、本項の解除により解除された相手方に損害が生じても、これを賠償する一切の義務および責任を負わないものとします。

利用者は、当院の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

1.本規約の有効性、解釈および履行については、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
2.当院と利用者との間での訴訟その他一切の紛争については、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします｡

事業者名
一般社団法人技美会

所在地
〒160-0022
東京都新宿区新宿2-12-4アコード新宿6階
TEL：03-5315-0391

代表者または業務責任者
代表　 光畑　みずほ　医師

販売価格
診療費、薬剤費　診察時に決定
配送業者　日本郵便
送料　送料330～550円

決済手数料
・コンビニ後払い：210円（税込）

その他、サービス利用に必要な費用
インターネット利用に必要な費用はお客様の負担となります

代金の支払方法及び支払時期
・クレジットカード（各カード会社が定める支払時期）
・コンビニ後払い（出荷日から2週間以内）

配送時期
着日指定のない場合、原則翌日に発送いたします。（※1）
製品到着は、運送会社の状況によりますが、ご購入日から通常2日～5日程でお届けいたします（※2）
※1 上記発送予定日が土日祝日・当院休業日の場合は、【翌営業日】に発送いたします。
※2 配送日指定いただいている場合を除きます。天候や交通状況により遅れが発生する場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

役務提供の時期
予約した日時


キャンセル規定
キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
キャンセルの際はお問い合わせ窓口までお電話ください。
前日：1,000円(税込)
当日：3,000円(税込)
連絡なしキャンセル：10,000円(税込)

契約の申込の撤回又は解除並びに商品の返品及び返金又は交換
本利用契約締結後の診療契約に関するキャンセルポリシーにつきましては、こちらをご覧ください。
処方した薬剤に関しては、医薬品であるため、契約の解除・返品・返金・交換は一切お受けしておりません。
処方内容と異なる種類または数の薬剤が配送された場合、本薬剤に破損等、その品質が契約内容に適合しない場合は、
以下の条件を全て満たしている場合に限り、薬剤をご返送いただいた上で、返金又は交換をさせていただきます。
(1) 本薬剤が未使用であること
(2) 本薬剤の梱包物および附属品等を配送時の状態に戻すこと
(3) 本薬剤受領後8日以内に当社所定の方法により返品手続の申請を行うこと

定期コースの変更・解約について
次回お届け日の5営業日前まででしたら、お届け日やお届け先の変更、コース変更、ご解約が可能です。
次回お届け予定日はマイページもしくはお問い合わせにてご確認いただけます。
定期コースのご解約はお電話のみの受付となります。当ページに記載のお問い合わせ電話番号までご連絡ください。

動作環境
対応OS：
Mac OS、Windows、iOS、iPadOS、Android
※ 最新版を推奨します。
対応ブラウザ：
Mac OS Google Chrome、Safari
iOS、iPadOS Safari
Windows Chrome、Edge
Android Google Chrome
CUP：デュアルコア2Ghz以上（i3/i5/i7またはAMD相当）
RAM：4GB以上